Warranty
Quality Assurance System
品質保証体制
『Digital Measurement – Coordinate Measuring Machine（CMM)』
一般的な機械部品と異なり、ナイフといった刃物は曲面から作られており寸法評価が難しい形状となります。
Muthous Homuraでは最新鋭の三次元測定機（CMM）を用いることで設計通りに製造できているか、決められた公差内となっているかを確認しております。
※Jan.2022発売 KEYENCE ハンディ―プローブ三次元測定機XM-5000導入済
『Japan Quality』
熟練の検査員が出荷前の梱包時に１品１品、品質を確認した上で皆様へ商品をお届けいたします。
Warranty
取扱説明書
製品の取扱説明書については、ご購入いただいた商品に付属したカードにQRコード、URLを記載しております。リンク先からの閲覧およびダウンロードお願いします。
お客様に安全な製品取り扱いをしていただきたいため、取扱説明書については必ずご使用前にご確認いただけますようお願いいたします。
Products With Blades
刃を持つ製品の取り扱い
刃に関しましてはご購入者様のご使用状況によっては刃こぼれや刃欠けが生じる可能性ございます。
Muthos Homuraではお客様に長くご愛用いただきたいため、有償ではございますがナイフ専門研磨工房と専属契約を結び、再研磨サービスをご提供しております。
All Products
初期不良の取り扱い
細心の注意を払って出荷させていただいておりますが、万が一初期不良品をお受け取りになられた際は、受け取り後7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送いただけますようお願いいたします。
不具合内容確認の上で、新品と交換させていただきます。
ただし、ご使用になられての汚れ・破損等につきましては新品交換の対象外とさせていただきますので、その際は有償修理等のご案内を差し上げる場合ございますこと、ご了承お願いいたします。
返品・修理もご相談ください
Muthos Homuraでは、お客様に弊社製品を長くご愛用いただける体制をご提供させていただきます。
刃物類の有償再研磨サービスに加え、その他修理等も対応いたします。
ご依頼の際には、どういった状況で発生したものかもご連絡いただき将来的な製品開発にも繋げていきます。